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Politique de Confidentialité

Protection et gestion de vos données personnelles chez crestavioniq

Dernière mise à jour : 15 mars 2025 | Entrée en vigueur : 1er avril 2025

1. Informations Générales

crestavioniq s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de notre plateforme de méthodes de responsabilité financière.

En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à la lire attentivement et à nous contacter si vous avez des questions.

Responsable du Traitement

crestavioniq - 2 Chem. de la Malcombe, 25000 Besançon, France
Email : info@crestavioniq.sbs | Téléphone : +33635242333

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données pour vous fournir nos services de formation en responsabilité financière et améliorer votre expérience utilisateur.

Données d'Identification

Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance

Données de Connexion

Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée des sessions

Données Financières

Informations de paiement (cryptées), historique des transactions, préférences de facturation

Données d'Utilisation

Progression dans les programmes, préférences d'apprentissage, interactions avec le contenu, évaluations

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les objectifs suivants, en respectant les principes de minimisation et de proportionnalité :

  • Fourniture des Services : Création et gestion de votre compte, accès aux programmes de formation, suivi de votre progression pédagogique
  • Communication : Envoi d'informations sur nos services, newsletters éducatives, support client et assistance technique
  • Amélioration Continue : Analyse de l'utilisation de la plateforme, développement de nouveaux contenus, optimisation de l'expérience utilisateur
  • Obligations Légales : Respect des réglementations fiscales, comptables et de formation professionnelle applicables
  • Sécurité : Prévention de la fraude, protection contre les accès non autorisés, maintien de l'intégrité de nos systèmes

4. Vos Droits Fondamentaux

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits spécifiques concernant vos données personnelles :

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de Rectification

Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l'Effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.

Droit à la Portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de marketing direct.

Droit de Limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations spécifiques.

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@crestavioniq.sbs avec votre demande détaillée. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vérifierons votre identité avant tout traitement.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations :

  • Chiffrement Avancé : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos avec des algorithmes de niveau bancaire (AES-256)
  • Contrôles d'Accès : Authentification multi-facteurs obligatoire, accès limité au personnel habilité selon le principe du moindre privilège
  • Surveillance Continue : Monitoring 24h/24 des systèmes, détection automatique des anomalies, logs d'audit complets
  • Sauvegardes Sécurisées : Copies de sauvegarde chiffrées, testées régulièrement, stockées dans des centres de données certifiés ISO 27001
  • Formation du Personnel : Sensibilisation régulière aux bonnes pratiques de sécurité, signature d'accords de confidentialité stricts

6. Partage et Transferts

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux cas suivants :

  • Prestataires de Services : Partenaires techniques pour l'hébergement, le traitement des paiements et l'envoi d'emails, tous soumis à des accords de confidentialité stricts
  • Obligations Légales : Autorités compétentes dans le cadre d'enquêtes judiciaires ou d'obligations réglementaires, uniquement sur demande officielle
  • Protection des Droits : Défense de nos droits légaux, prévention de la fraude ou protection de la sécurité de nos utilisateurs
  • Transferts Internationaux : Si nécessaire, transferts vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou avec garanties appropriées

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de Compte Actif

Conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services plus 3 ans après la dernière activité

Données Financières

Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises

Données de Navigation

Conservées maximum 25 mois pour les cookies et données de trafic web

Données de Formation

Progression et certificats conservés 5 ans pour justification de la formation professionnelle

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne nécessitent pas votre consentement, tandis que les cookies analytiques et de personnalisation requièrent votre accord préalable.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou notification sur notre plateforme.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Contact et Réclamations

Délégué à la Protection des Données :
Email : dpo@crestavioniq.sbs
Service Client :
2 Chem. de la Malcombe, 25000 Besançon, France
Téléphone : +33635242333 | Email : info@crestavioniq.sbs
Autorité de Contrôle :
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)